よくあるお問合せ

ご宿泊のお客様へ
お泊り頂くお部屋によってチェックイン場所が異なりますのでご注意下さい。
「本館」のお部屋にお泊りのお客様は「本館フロント」もしくは「本館インフォメーションカウンター」へ
「温浴別館」のお部屋にお泊りのお客様は「温浴別館フロント」へ
※【お知らせ】令和3年…続きを読む

矢掛屋にお泊りのお客様の駐車場は全て無料です。ご予約の必要もございません。
各館に隣接した駐車場をご案内しております。ご到着時にお泊り頂く館に近い駐車場をご案内させて頂きます。

全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

パスワードはお泊りになる館（お部屋）によ…続きを読む

基本として、チェックイン15:00、チェックアウト11:00となっております。
ご宿泊プランにより異なることがございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
特に「備中屋長衛門」および「蔵ＩＮＮ」はチェックイン、チェックアウト時間が異なります。ご注意ください。

矢掛屋「本館」「温浴別館」「備中屋長衛門」へお泊りのお客様の入浴施設利用は全て無料です。
（岩盤浴を含む）
※「蔵ＩＮＮ」へお泊りのお客様は別途入浴料が必要です。

送迎場所は井原鉄道矢掛駅とＪＲ新倉敷北口です。
井原線矢掛駅へは随時、JR新倉敷駅北口へは13：30、15：30、17：00の一日３便です。
事前のご予約が必要です、前日までにお申し込みください。
車は人数によって乗用車もしくはマイクロバスです。送迎のご予約のない日は運航し…続きを読む

アイコスを含む全ての火を使わない喫煙器具は、他のお客様の誤解を招く可能性がございますので、全ての客室内での使用をご遠慮いただいております。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、所定の喫煙所にてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

皆様のご理解、ご協力…続きを読む